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PEDIDOS Y PAGOS

PEDIDO EN LÍNEA

En MercaGood.com no sólo puedes hacer clic y comprar fácilmente, sino que, cuando estás registrado como cliente, también puedes hacer un seguimiento de tu pedido, acceder a tu historial de pedidos o tener una lista de productos favoritos que nosotros llamamos “lista de deseos”.

  

CONFIRMACIÓN DE LA ORDEN

Cuando realices una orden revísala cuidadosamente antes de confirmarla, ya que no puede ser modificada una vez enviada.

Recibirás un número de confirmación de pedido al finalizar el proceso de compra, así como un correo electrónico que indica todos los datos del mismo.

  

ESTADO DEL PEDIDO

Si pusiste tu orden a través de nuestra página y estas registrado como cliente, puedes comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento haciendo clic en: Iniciar Sesión > Mi cuenta y luego selecciona Historial de Pedidos.

Para comprobar el estado de cualquier otra orden, puedes llamar al (+57) 305-319-0765, o si lo prefieres, nos puedes escribir un correo en la sección Contáctenos o a info@mercagood.com

  

Métodos de Pago

Para tu comodidad tenemos disponibles los siguientes métodos de pago:

  

PAGOS DIRECTOS

Puedes realizar lo compra por la página Web o contactándonos directamente al Whatsapp (+57) 305-319-0765 y utilizar alguno de los siguientes métodos de pago:

a. Contra Entrega: Pagas tu pedido en efectivo cuando lo recibes en tu casa u oficina (por el momento únicamente disponible en Bogotá D.C.)

b. Transferencia Bancaria (Electrónica): Realiza tu pedido y te aparecerán por escrito los datos de la cuenta de Bancolombia para el pago.

c. Consignación por Corresponsal Bancario*: Realiza tu pedido y te aparecerán por escrito los datos de la cuenta de Bancolombia para el pago.

(*) Los Corresponsales Bancarios son establecimientos comerciales de todo el país que tienen convenios con Bancolombia para realizar transacciones sin necesidad de ir al Banco, tales como supermercados o tiendas.

Cuando realices un pago por consignación en un corresponsal bancario, verifica que el costo de la consignación sea cero pesos ($0). En caso que la consignación tenga un costo de comisión, este valor lo debes asumir tu como cliente. Este valor lo podrás verificar en el comprobante de consignación. Si encontramos alguna novedad con los valores de pago, te lo informaremos oportunamente vía correo electrónico y/o por celular.

IMPORTANTE: Recuerda enviarnos el comprobante de pago de la transferencia o la consignación al correo info@mercagood.com o al Whatsapp (+57) 305-319-0765 y luego de comprobar la transacción, procesaremos tu pedido.  

 

 

PAGO EN LÍNEA SEGURO (USANDO LA PLATAFORMA DE PAGO EPAYCO)

ePayco-CMS-Pagos.jpg

Puedes realizar lo compra por la página Web y utilizar alguno de los siguientes métodos de pago seguro en línea:

a. PSE: Aceptamos todas las tarjetas débito de los Bancos de la Red ACH http://www.achcolombia.com.co/web/ach-corporativo/nosotros/red-bancaria

b. Tarjetas de Crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners

c. Convenios: En los puntos de las redes Efecty (Servientrega), Baloto y Gana

d. Bancos Internacionales: para pagos en efectivo y banca en línea desde otros países a través de Safety Pay. Más información en https://epayco.co/medios_de_pago_epayco.php

Los artículos se cargarán a tu tarjeta de crédito cuando sean enviados. Si un artículo no está en stock, no se te cobrará hasta que el artículo sea enviado.

El envío y gastos de manipulación serán prorrateados por el importe del envío y este podrá cambiar dependiendo del lugar donde deberá ser despachado el envío.

Si deseas conocer más información acerca de la plataforma ePayco mira el siguiente enlace: https://epayco.co/epayco_collect.php

En caso que tengas dudas con los métodos de pago por favor comunícate con nosotros al número (+57) 305-319-0765 mediante llamada telefónica o por chat mediante la aplicación Whatsapp, o al correo info@mercagood.com

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